Условия обслуживания
Договор оферты
Настоящий договор является соглашением между интернет-магазином Издательства «Шанг Шунг» (ООО "Издательство «Шанг Шунг»"), именуемым в дальнейшем интернет-магазин, и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель» и определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина www.shangshungstore.ru.
1. Общие положения
1.1. Настоящий договор является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, т. е. через интернет-магазин Издательства «Шанг Шунг» www.shangshungstore.ru.
1.2. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), гражданин (или юридическое лицо), производящий акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт оплаты заказа в размере 100% на условиях настоящего соглашения.
2. Термины и определения
2.1. «Товар» — книжная и прочая продукция, информация о наименовании, ассортименте и цене которых размещена на сайте интернет-магазина.
2.2. «Заказ» — самостоятельно оформленное в интернет-магазине решение Покупателя приобрести отдельные позиции из ассортиментного перечня товаров.
2.3. «Интернет-магазин» — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный, принадлежащий Продавцу ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу www.shangshungstore.ru, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товаров посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром (дистанционный способ продажи товара).
2.4. «Служба доставки» — партнерская компания IM-Logistics, осуществляющая курьерскую доставку в городах Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Тверь, Рязань, Тула, Калуга, Орел, Брянск, Владимир, Иваново, Вологда, Кострома, Ярославль, Самара, Пермь, Екатеринбург, Челябинск, а также доставку через пункты самовывоза в городах Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Тверь, Калуга, Орел, Ярославль, Екатеринбург, Тюмень, Челябинск, Ростов-на-Дону.
2.5. «Платежная система» — партнерская компания IntellectMoney (ООО «ИнтеллектМани»), осуществляющая услуги по приему платежей посредством:
- банковских карт международных платежных систем VISA и MasterCard;
- терминалов самообслуживания;
- системы денежных переводов CONTACT;
- банковских переводов во всех отделениях российских банков;
- других электронных валют;
- средств на личном счете в системе IntellectMoney.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора.
3.2. Настоящий договор регулирует куплю-продажу в интернет-магазине Издательства «Шанг Шунг» www.shangshungstore.ru в том числе:
а) добровольный выбор Покупателем товаров;
б) самостоятельное оформление Покупателем заказа в интернет-магазине;
в) оплата Покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине;
г) выполнение и передача заказа Покупателю в собственность на условиях Настоящего договора.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в интернет-магазине Издательства «Шанг Шунг» www.shangshungstore.ru в следующем порядке:
- для оформления заказа предварительно проходит процедуру регистрации (заполнив все поля, отмеченные звездочкой),
- выбирает товары и добавляет их в список выбранных товаров (корзину),
- после завершения выбора товаров заполняет поля выбора способа доставки и способа оплаты, нажимает кнопку «Оформить заказ».
4.2. При регистрации на сайте интернет-магазина Покупатель указывает следующую регистрационную информацию:
- фамилия, имя (для физического лица) или название организации (для юридического лица);
- адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- контактный телефон.
4.3. Продавец обязуется не редактировать данные Покупателя, указанные при регистрации в интернет-магазине и при оформлении заказа.
4.4. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации в интернет-магазине и при оформлении заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению заказа.
5. Стоимость и порядок оплаты заказа
5.1. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара и стоимости доставки.
5.2. Стоимость доставки в интернет-магазине указана приблизительно и зависит от действующих тарифов доставляющей организации.
5.3. Оплата заказа осуществляется с использованием платежной системы IntellectMoney (п.2.7 настоящего договора) или банковским платежом по квитанции Сбербанка (форма ПД-4).
5.4. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине, в течение пяти рабочих дней с даты согласования стоимости доставки в размере 100% предоплаты.
6. Доставка заказа
6.1. Доставка товара производится по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, Почтой России или через Службу доставки (п.2.6 настоящего договора).
6.2. Общий срок доставки товара состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок обработки заказа — до двух рабочих дней. Сроки доставки службой доставки указаны в интернет-магазине приблизительно и зависит от выбранного способа доставки и удаленности района доставки.
6.3. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю.
6.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации об его контактных данных Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение заказа.
7. Порядок возврата товара
7.1. Покупатель вправе отказаться от полученного товара надлежащего качества в течение семи дней с даты получения товара, при условии сохранности товарного вида и потребительских качеств товара. Покупатель обязан вернуть товар на склад Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара от Продавца к Покупателю, в течение десяти рабочих дней с даты получения возращенного товара на свой склад.
7.2. Возврат денежных средств осуществляется носуществляется на банковский счет Покупателя. В случае, если товар был оплачен через платежную систему электронными деньгами, возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя.
7.3. При получении товара ненадлежащего качества, Покупатель вправе потребовать замены некачественного товара на качественный. Продавец удовлетворяет требование Покупателя в течение месяца с даты предъявления Покупателем письменной рекламации по электронной почте order@shangshung.ru.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Покупатель обязан:
а) самостоятельно оформить заказ в интернет-магазине;
б) своевременно оплатить и получить заказ на условиях настоящего договора.
8.2. Товары, реализуемые Продавцом в рамках настоящего договора, не подлежат дальнейшей перепродаже. Покупатель обязуется не использовать заказанные в интернет-магазине товары в предпринимательских целях.
8.3. Покупатель имеет право требовать от Продавца соблюдение условий Настоящего договора.
8.4. Продавец обязан:
а) соблюдать условия настоящего договора;
б) передать Покупателю товар в соответствии с выбранным образцом, оформленным заказом и условиями настоящего договора;
в) нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение заказа до передачи заказа Покупателю;
8.5. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.
9. Ответственность сторон
9.1. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от исполнения настоящего договора.
9.2. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров. В противном случае стороны обращаются в суд.
10. Авторские права
10.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте интернет-магазина Издательства «Шанг Шунг» www.shangshungstore.ru являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей товаров.
11. Срок действия настоящего договора
11.1. Настоящий договор вступает в силу с даты оплаты заказа и действует до выполнения всех условий.
